よくあるご質問FAQ
よくあるご質問
FAQ
質問カテゴリー一覧
- Q本人以外でも出質できるの?
- A
質札(裏面委任状欄に記入)と委任された方の身分証明書をご持参いただければ可能です。
- Q出質ってなに?
- A
質預かりをご利用のお客様から期限内にご返済いただいた場合、担保としてお預かりしていたお品物をお客様にお戻しします。このお品物のお戻しのことを「出質」と言います。「受け出し」とも言います。
- Q利息返済の催促の電話がかかってきたりする?
- A
返済に関して催促等の電話を入れることは決してございませんが、ご希望であれば、処分前にご連絡は差し上げています。
- Q質料(金利分)は日割り計算してもらえる?
- A
質料は1月単位で、日割り計算はしておりません。
ただし、契約日より15日以内の返済であれば、クイックサービスが適用されます。
※クイックサービスの詳細についてはこちらをご覧ください。
- Q質預かりでかかる総費用の一例を教えてください。
- A
例)100万円の時計を質預かりし、3ヵ月以内に返済された場合
元金1,000,000円+質量120,000円(4%×3ヵ月)=1,120,000円となります。
- Q質預かりの期間を延長できる?
- A
できます。期限内に質料(金利分)をお支払いいただけば延長できます。
- Qいつまでに返済すればいい?
- A
満3カ月以内です。3カ月以内に質料(金利分)をお支払いいただくことで期限延長が可能です。
- Q利息はどうやって支払えばいいの?
- A
ご来店、銀行振り込み、現金書留でお支払いください。ご返済についても銀行振り込みや現金書留でも構いませんが、期限日を過ぎると質流れとなりますので期限日に間に合うようにお願いします。
- Q事前メール査定で必要なものは?
- A
メーカー(ブランド)名、購入日(年)、お品物の状態、付属品のある・なしなどの情報を書いておいてください。
- Q希望額に達しなかったらキャンセルできる?
- A
できます。査定額にご納得いただいて初めてお取引成立となりますので、お客様のご希望額に達しない場合は遠慮なくキャンセルしてください。